Nohy v cajku

Problém

Nohy v cajku je malá pedikúra, která neměla web. Zákazníci se objednávali telefonem, nebo rovnou při návštěvě na další termín. Všechno se zapisovalo do papírového diáře.

Diář musel být pořád po ruce a chyby se stávaly snadno: termín se zapomněl zapsat, zapsal se jinam, nebo zůstal v diáři i po zrušení. U jména navíc často chyběl telefon, takže když bylo potřeba termín přesunout, nebylo komu zavolat. A občas někdo prostě nedorazil.

Řešení

Postavil jsem web a k němu rezervační systém, který diář úplně nahradil.

• Logo a vizuální identita. Navrhl jsem logo, barvy a písmo a podle nich vizitky, dárkové poukazy, ceník a billboard. Stejná identita je na webu i v aplikaci.
• První web salonu. Zákazníci na něm najdou ceník, kontakt a cestu.
• Vidět na Googlu i Seznamu. Založil jsem salonu firemní profil na Googlu a na Firmy.cz s odkazem na web. Při hledání „pedikúra Kralovice“ je profil hned nahoře a web na prvním místě ve výsledcích.
• Rezervace online, bez registrace. Zákazníci si vyberou volný termín sami, kdykoli, a klidně i pro víc lidí najednou. Dva lidé si nikdy nezarezervují stejný čas.
• Zrušení nebo přesun jedním odkazem. Odkaz přijde v potvrzovacím e-mailu, nic dalšího není potřeba.
• SMS připomínka v den termínu. Na termín se tak zapomíná mnohem méně.
• Kalendář místo diáře. Na tabletu v salonu i na mobilu, s kontaktem u každé rezervace. Termíny domluvené osobně se zapisují rovnou sem.
• Platba přes QR kód. U každé rezervace aplikace ukáže QR kód s částkou podle služby a zákazník zaplatí v mobilním bankovnictví rovnou na účet salonu. Pro jinou částku lze QR kód vytvořit ručně.
• Ranní přehled. Každé ráno přijde upozornění s plánem na celý den a další upozornění při každé nové rezervaci.

Výsledek

Papírový diář skončil v šuplíku. Všechny termíny jsou na jednom místě, nic se neztratí a ke každému je kontakt. Rezervace přicházejí i mimo otevírací dobu, bez telefonování uprostřed práce.

Branding

Logo s otiskem chodidla v kruhu ladí s teplou tmavou barvou a zlatorůžovým přechodem. Ze stopy vznikly ikony webu a administrace, ze stejných barev a písma tiskoviny, které salon používá.

Web

Rezervace

Administrace

Technologie

Web i administrace jsou jedna aplikace v Next.js a TypeScriptu. Rezervace ukládá databáze PostgreSQL (přes Prisma) a sama hlídá, aby se dva termíny nikdy nepřekryly, ani když si dva lidé vybírají ve stejnou chvíli. Vzhled je postavený v Tailwind CSS.

Potvrzovací e-maily posílá Resend a připomínky v den termínu SMS brána. Upozornění na nové rezervace a ranní přehled chodí do telefonu přes Web Push. Administrace se přidá na plochu tabletu i mobilu jako aplikace (PWA), nic se nestahuje z obchodu. Rezervace jde navíc odebírat v Apple Kalendáři.

Vyhledávačům pomáhají sitemap a strukturovaná data o salonu (LocalBusiness). Web běží na Vercelu a databáze na Neonu, takže není potřeba žádný vlastní server, o který by se musel někdo starat.